Algemene voorwaarden

Alle boekingen per telefoon, fax, e-mail of via uw reisbureau impliceren de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden.

ARTIKEL 1 PRIJZEN

Alle prijzen zijn per persoon (tenzij anders vermeld in de prijstabellen). Prijzen zijn inclusief
Reizen in verschillende soorten voertuigen
BTW tegen het tarief van 1 januari 2013
De prijzen zijn exclusief
De premie voor de annulerings-/bijstands-/bagageverzekering.

ARTIKEL 2: KORTING

Alle kortingen voor kinderen in de prijstabellen zijn alleen geldig voor kinderen jonger dan 10 jaar onder begeleiding van ten minste 1 volwassene.

ARTIKEL 3: AANVULLINGEN

Eventuele toeslagen in de prijstabellen gelden per persoon en voor de aangegeven periode, tenzij anders vermeld in de prijstabellen. Fooien zijn niet verplicht; het geven van een fooi aan het personeel wordt volledig overgelaten aan het oordeel van onze klanten.

ARTIKEL 4: BETALINGSVOORWAARDEN

Travel-Autos Travel-Autos De factuur moet volledig contant worden betaald op het hoofdkantoor van HG sprl 484, chaussée de Mons 7810 Maffle, ofwel door overschrijving op de rekening van HG sprl 30 dagen voor uw vertrek of met een creditcard tegen een toeslag van 2% (gelieve te informeren bij uw reservering) en als laatste optie om de transfers te betalen aan de chauffeur op de heenreis.

Elke vertraging in de betaling zal automatisch en zonder ingebrekestelling aanleiding geven tot de toepassing van verwijlinteresten gelijk aan de interesten voorzien in de wet van 2 augustus 2002 en de betaling van een forfaitaire schadevergoeding van 20% van het openstaande saldo met een minimum van € 50,00 en een maximum van € 500,00. Travel-Autos Niet-betaling van een vervallen factuur of niet-naleving van een van de clausules van dit contract geeft HG het recht dit contract onmiddellijk en van rechtswege te beëindigen, ten nadele van de klant.

Travel-Autos HG bvba aanvaardt geen enkele betwisting meer dan 2 maanden nadat de factuur is uitgereikt. Indien de factuur niet binnen deze termijn wordt betwist, wordt het bedrag geacht volledig verschuldigd te zijn zonder dat enig verder verhaal mogelijk is, tenzij de klant bewijst dat het onmogelijk was de genoemde factuur (of gewaarmerkte kopieën) te ontvangen.

ARTIKEL 5: BAGAGE

Bagage is beperkt tot één koffer van maximaal 20 kg en één tas van maximaal 5 kg per persoon. We aanvaarden geen aansprakelijkheid voor verlies, diefstal of schade aan bagage en/of de inhoud ervan. We raden je daarom aan een verzekering af te sluiten.

ARTIKEL 6 REISFORMALITEITEN

Het is de verantwoordelijkheid van de niet-Belgische reiziger om persoonlijk bij de bevoegde autoriteiten na te gaan welke documenten vereist zijn voor zijn reis (identiteitskaart, geldig paspoort, visum, vaccinatiebewijs, enz.) De informatie hierover in de brochures is slechts een leidraad. Kinderen zonder begeleiding van het gezinshoofd of de voogd moeten in het bezit zijn van een gelegaliseerd certificaat dat hen toestaat te reizen.

ARTIKEL 7: DIEREN

Kleine honden (minder dan 5 kg) worden aan boord van de voertuigen getolereerd voor één hond per voertuig (op voorwaarde dat de klant een geschikte kooi ter beschikking stelt en een toeslag van €5 betaalt). Travel-Autos De eigenaar van de hond moet toestemming hebben van HG sprl, het uiteindelijke transportbedrijf en moet voldoen aan de wetgeving van elk bestemmings- of transitland.

ARTIKEL 8: DIENSTREGELING EN ROUTEBESCHRIJVING

De dienstregelingen zijn gebaseerd op normale verkeersomstandigheden en worden uitsluitend ter informatie gegeven. Travel-Autos Er kunnen zich echter onvoorziene omstandigheden voordoen, waarvoor HG sprl niet verantwoordelijk kan worden gesteld.De keuze van de route, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld door de klant en onder zijn volledige verantwoordelijkheid, moet worden overgelaten aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor het informeren van de klant voor de aanvang van de dienst.

ARTIKEL 9: AANSPRAKELIJKHEID VERVOERDER

Travel-Autos HG sprl is verantwoordelijk voor de goede uitvoering van haar verplichtingen die voortvloeien uit de overname van de verantwoordelijkheid voor een transfer.Travel-Autos HG sprl kan echter niet verantwoordelijk worden gesteld voor de slechte uitvoering van een transfer als gevolg van een fout van de klant, om welke reden dan ook, van het reisbureau, als gevolg van een onvoorzienbare en onoverkomelijke gebeurtenis na een technische storing, of als gevolg van slechte weersomstandigheden, eventuele verkeersopstoppingen of elk ander geval van overmacht.Travel-Autos HG sprl kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor de mogelijke gevolgen van stakingen of sociale onrust die wij tijdens de uitvoering van onze werkzaamheden kunnen tegenkomen.Elke onnodige verplaatsing van onze chauffeurs zal aan de klant worden gefactureerd.

ARTIKEL 10: WIJZIGINGEN EN ANNULERINGEN DOOR DE KLANT

Om in aanmerking te komen moeten alle wijzigingen uiterlijk 8 dagen voor vertrek per fax, e-mail of post aan ons worden bevestigd.

Als deze wijzigingen echter extra kosten met zich meebrengen, zal de vervoerder deze toeslag toepassen op dezelfde basis als de oorspronkelijke berekening.In geval van annulering door de klant, en tenzij anders vermeld op het contract, zijn de volgende annuleringskosten van toepassing:Tot 1 maand voor vertrek: 50%, minder dan 1 maand voor vertrek: 75%, met een minimum van € 30 per boeking.

ARTIKEL 11: WIJZIGINGEN VAN HET CONTRACT TIJDENS DE LOOPTIJD VAN HET CONTRACT

Vertragingen in transporttijden als gevolg van onvoorziene verkeersmoeilijkheden geven de klant geen recht op enige compensatie. De klant kan tijdens de uitvoering van het contract altijd een wijziging van het contract aanvragen, maar de vervoerder, eventueel vertegenwoordigd door zijn chauffeur, is niet verplicht deze te aanvaarden. Als de vervoerder de wijziging aanvaardt, moet deze worden uitgevoerd in overeenstemming met de voorschriften. Elke wijziging van de reis door de klant of passagier is hun verantwoordelijkheid en zal resulteren in een wijziging van het contract. Elke wijziging van het contract kan leiden tot een wijziging van de tariefvoorwaarden. Elk verzoek tot wijziging van het contract, hetzij door de klant, hetzij door de vervoerder, moet schriftelijk worden bevestigd of op een andere manier uit het hoofd worden geleerd.

ARTIKEL 12: VEILIGHEID AAN BOORD

Het dragen van veiligheidsgordels is verplicht. Babyzitjes en stoelverhogers worden verstrekt voor de veiligheid en het comfort van je kinderen (aan te geven bij je reservering). Passagiers mogen de uitrusting niet bevuilen of beschadigen. Schade aan het voertuig anders dan normale slijtage veroorzaakt door het gedrag van de passagier wordt in rekening gebracht. We kunnen niet aansprakelijk worden gesteld als persoonlijke bezittingen in het voertuig worden achtergelaten.

ARTIKEL 13: DUURZAAMHEID

In noodgevallen, en alleen in dat geval, is er buiten kantooruren 7 dagen per week een hotline beschikbaar. Bel +32(0)476/70.51.57 , die je rechtstreeks kan antwoorden of dringende berichten kan voorlezen. Deze gratis service kan niet verantwoordelijk worden gehouden in geval van technische storingen of tijdelijke onbeschikbaarheid en garandeert geen onmiddellijk antwoord.

ARTIKEL 14: JURISDICTIE

Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de rechtbanken van Doornik.