Condiciones generales

Toda reserva efectuada por teléfono, fax, correo electrónico o a través de su agencia de viajes implica la aceptación sin reservas de las presentes condiciones generales de venta.

ARTÍCULO 1 PRECIOS

Todos los precios son por persona (salvo que se indique lo contrario en las tablas de precios). Los precios incluyen
Viaje en varios tipos de vehículos
IVA al tipo aplicable el 1 de enero de 2013
Los precios no incluyen
La prima del seguro de anulación/asistencia/equipaje.

ARTÍCULO 2: DESCUENTO

Todos los descuentos para niños que figuran en los cuadros de precios sólo son válidos para niños menores de 10 años acompañados de al menos 1 adulto.

ARTÍCULO 3: SUPLEMENTOS

Los suplementos que figuran en los cuadros de precios se aplican por persona y según el periodo indicado, salvo que se indique lo contrario en los cuadros de precios. Las propinas no son obligatorias; cualquier propina que se dé al personal se deja totalmente a discreción de nuestros clientes.

ARTÍCULO 4: CONDICIONES DE PAGO

Travel-Autos Travel-Autos La factura se abonará íntegramente en metálico en la sede de HG sprl 484, chaussée de Mons 7810 Maffle, bien por transferencia bancaria a la cuenta de HG sprl 30 días antes de su salida, bien por tarjeta de crédito con un recargo del 2% (se ruega avisar al hacer la reserva) y como último recurso abonar las transferencias al conductor en el viaje de ida.

Cualquier retraso en el pago conllevará automáticamente y sin previo aviso formal la aplicación de un interés de demora igual al interés previsto en la ley de 2 de agosto de 2002 y el pago de una indemnización fija del 20% del saldo pendiente con un mínimo de 50,00 euros y un máximo de 500,00 euros. Travel-Autos El impago de una factura vencida o el incumplimiento de cualquiera de las cláusulas del presente contrato autoriza a HG a rescindir el presente contrato inmediatamente y de pleno derecho, en perjuicio del cliente.

Travel-Autos HG sprl no aceptará ninguna impugnación transcurridos 2 meses desde la emisión de la factura. Si la factura no ha sido impugnada dentro de este plazo, el importe se considerará debido en su totalidad sin que sea posible ningún otro recurso, a menos que el cliente demuestre que le ha sido imposible recibir dicha factura (o copias certificadas).

ARTÍCULO 5: EQUIPAJE

El equipaje está limitado a una maleta que no pese más de 20 kg y una bolsa que no pese más de 5 kg por persona. No asumimos ninguna responsabilidad por la pérdida, robo o daños sufridos por el equipaje y/o su contenido. Por ello, le aconsejamos que contrate un seguro.

ARTÍCULO 6 FORMALIDADES DE VIAJE

Es responsabilidad del viajero no belga comprobar personalmente ante las autoridades competentes qué documentos son necesarios para su viaje (documento de identidad, pasaporte en vigor, visado, certificado de vacunación, etc.). La información facilitada a este respecto en los folletos es meramente orientativa. Los niños no acompañados por el cabeza de familia o tutor deben estar en posesión de un certificado legalizado que les autorice a viajar.

ARTÍCULO 7: ANIMALES

Se toleran perros pequeños (menos de 5 kg) a bordo de los vehículos a razón de uno por vehículo (sujeto a una jaula adecuada proporcionada por el cliente y un suplemento de 5 €). Travel-Autos El propietario del perro debe obtener el acuerdo de HG sprl, la empresa de transporte final, y debe estar en regla con la legislación de cada país de destino o tránsito.

ARTÍCULO 8: HORARIO E ITINERARIO

Los horarios se basan en las condiciones normales de tráfico y se facilitan a título meramente informativo. Travel-Autos No obstante, pueden surgir imprevistos de los que HG sprl no se hace responsable.La elección del itinerario, salvo que el cliente indique explícitamente lo contrario y bajo su exclusiva responsabilidad, debe dejarse en manos del transportista, que es responsable de informar al cliente antes del inicio del servicio.

ARTÍCULO 9: RESPONSABILIDAD DEL TRANSPORTISTA

Travel-Autos HG sprl es responsable de la correcta ejecución de sus obligaciones derivadas de la asunción de la responsabilidad de un traslado.Travel-Autos No obstante, HG sprl no podrá ser considerada responsable de la mala ejecución de un traslado por culpa de un cliente, por el motivo que sea, de la agencia de viajes, por un acontecimiento imprevisible e insuperable a raíz de un fallo técnico, o por malas condiciones meteorológicas, posibles atascos de tráfico o cualquier otro caso de fuerza mayor.Travel-Autos HG sprl no se hace responsable, en ningún caso, de las posibles consecuencias de huelgas o disturbios sociales que podamos encontrar durante la realización de nuestro trabajo.Cualquier desplazamiento innecesario de nuestros conductores será facturado al cliente.

ARTÍCULO 10: CAMBIOS Y CANCELACIONES POR PARTE DEL CLIENTE

Para que se tengan en cuenta, todos los cambios deberán sernos confirmados por fax, correo electrónico o correo postal al menos 8 días antes de la salida.

No obstante, si estos cambios conllevan un coste adicional, el transportista aplicará este suplemento sobre la misma base que el cálculo inicial.En caso de cancelación por parte del cliente, y salvo que se indique lo contrario en el contrato, se aplicarán los siguientes gastos de cancelación:Hasta 1 mes antes de la salida: 50%, menos de 1 mes antes de la salida: 75%, con un mínimo de 30 euros por reserva.

ARTÍCULO 11: MODIFICACIONES DEL CONTRATO DURANTE SU VIGENCIA

Los retrasos en los plazos de transporte debidos a dificultades imprevistas del tráfico no dan derecho a indemnización alguna. El cliente siempre puede solicitar una modificación del contrato durante la ejecución del mismo, pero el transportista, representado en su caso por su agente conductor, no está obligado a aceptarla. En caso de que el transportista acepte la modificación, ésta deberá efectuarse de conformidad con la normativa. Cualquier modificación del viaje efectuada por el cliente o pasajero es responsabilidad suya y dará lugar a una modificación del contrato. Toda modificación del contrato podrá dar lugar a una modificación de las condiciones tarifarias. Toda solicitud de modificación del contrato, ya sea formulada por el cliente o por el transportista, deberá confirmarse por escrito o por cualquier otro medio que permita su memorización.

ARTÍCULO 12: SEGURIDAD A BORDO

Es obligatorio llevar cinturón de seguridad. Se proporcionarán sillas de bebé y asientos elevadores para la seguridad y comodidad de sus hijos (se especificarán al hacer la reserva). Los pasajeros deben abstenerse de ensuciar o dañar el equipamiento. Se cobrará a los pasajeros cualquier daño al vehículo que no sea el desgaste normal causado por su comportamiento. No nos hacemos responsables si se dejan objetos personales en el vehículo.

ARTÍCULO 13: PERMANENCIA

En caso de urgencia, y sólo en este caso, hay una línea directa disponible fuera del horario de oficina, 7 días a la semana. Llame al +32(0)476/70.51.57 , que puede responder directamente o leer mensajes urgentes. Este servicio gratuito no se hace responsable en caso de fallo técnico o indisponibilidad temporal, ni garantiza una respuesta inmediata.

ARTÍCULO 14: JURISDICCIÓN

Cualquier litigio se someterá a los tribunales de Tournai.